도와드릴 일이 있나요?

구독 해지는 결제하신 스토어에서 직접 진행합니다. 앱 내에서는 해지할 수 없습니다.

• iOS · 설정 → Apple ID(상단 프로필) → 구독 → JLPT: 오늘부터 일본어 → 구독 취소
• Android · Google Play 앱 → 프로필 → 결제 및 정기결제 → 정기결제 → 해당 구독 → 정기결제 취소

해지 후에도 현재 구독 기간이 끝날 때까지는 프리미엄 기능을 그대로 사용할 수 있습니다.

스토어에 표시된 다음 결제일에 선택한 상품의 구독료(월간 ₩4,400 / 연간 ₩39,000)가 자동으로 청구됩니다. 갱신을 원하지 않을 경우 결제 처리가 시작되기 전에 구독을 취소해 주세요.

앱에 접속하거나 학습하지 않더라도 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. 다음 결제일과 자동 갱신 상태는 Apple 또는 Google Play의 구독 관리 화면에서 확인할 수 있습니다.

환불이 필요하면 가능한 한 결제 직후 신청해 주세요. 자동 갱신을 깜빡한 경우에도 최근 갱신 후 서비스를 이용하지 않았다면 결제일, 주문번호, 가입 계정과 함께 신청해 주시면 해당 결제 건의 환불 가능성을 우선 확인합니다.

• iOS · reportaproblem.apple.com 에서 신청
• Android · Google Play의 ‘주문 내역’에서 환불 요청 또는 Google Play 고객센터 문의

Apple 결제는 Apple이 환불을 심사·처리합니다. Google Play 결제 또는 스토어에서 해결되지 않는 결제는 이메일로 문의해 주세요. 신청 시점, 해당 결제 기간의 이용 여부, 중복·오결제 또는 서비스 장애 여부, 관련 법령과 스토어 정책에 따라 확인하겠습니다.

단순 미이용만으로 과거 결제가 자동 환불되지는 않지만, 과오금과 법령상 환불 사유는 보장됩니다. 자세한 기준은 이용약관의 결제 및 환불 조항에서 확인할 수 있습니다.

아니요. 학습 기록이나 최근 접속 여부와 관계없이 이용자가 직접 취소할 때까지 자동 갱신 설정은 유지됩니다. 회사가 단순 미접속만으로 구독을 임의 해지하지는 않습니다.

더 이상 이용하지 않으실 경우 결제한 스토어의 구독 관리 화면에서 다음 갱신을 취소해 주세요. 취소 후에도 현재 결제 기간 종료일까지는 프리미엄 기능을 이용할 수 있습니다.

학습 데이터는 로그인하신 계정(Apple / Google)을 기준으로 서버에 동기화됩니다. 다음을 확인해 주세요.

• 같은 계정으로 로그인했는지 확인 (다른 이메일 / 다른 Apple ID 로 로그인하면 별도 데이터로 보입니다)
• 네트워크 연결 후 앱을 한 번 재시작
• 그래도 복구되지 않으면 가입 시 사용한 이메일로 이메일 문의

네, 같은 Apple ID 또는 Google 계정으로 로그인하면 새 기기에서도 동일하게 프리미엄 구독이 적용됩니다. iOS 와 Android 사이 전환의 경우 각 스토어의 결제 시스템이 분리되어 있어 별도 구독이 필요할 수 있습니다.

아래 정보를 함께 보내주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요.

• 사용 기기 (예: iPhone 14, iOS 17.5 / Galaxy S23, Android 14)
• 앱 버전 (앱 내 설정 화면에서 확인)
• 문제가 발생한 화면의 스크린샷 또는 화면 녹화
• 문제가 발생한 시점·재현 방법

문의처 · smilejsu82@gmail.com

앱 내 ‘계정 삭제’ 또는 계정 삭제 페이지에서 직접 요청하실 수 있습니다. 활성 구독이 있는 경우 먼저 스토어에서 구독을 해지한 뒤 진행해 주세요.

개인을 식별할 수 있는 정보는 관련 법령상 보관 의무가 없는 경우 파기됩니다. 학습 기록은 개인을 식별할 수 없도록 익명 처리한 뒤 서비스 개선을 위한 통계 목적으로 보관될 수 있습니다.